FAQ

Aceitamos cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, entre outros), PIX e boleto bancário. Todas as transações são processadas em ambiente 100% seguro.

Assim que seu pedido for postado, você receberá um e-mail com o código de rastreamento. Você pode acompanhar o status da entrega diretamente no site da transportadora.

O prazo varia de acordo com a sua localidade e o método de envio escolhido. O prazo de postagem é de até 2 dias úteis após a confirmação do pagamento.

Verifique o código de rastreio enviado ao seu e-mail. Se houver algum atraso fora do prazo previsto, entre em contato conosco para verificarmos com a transportadora.

Sim! Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução. A peça deve estar sem uso, com etiqueta e embalagem original. Consulte nossa Política de Trocas e Devoluções para mais detalhes.

Sim! Oferecemos frete grátis em campanhas promocionais específicas ou em compras acima de um determinado valor. Fique de olho em nossos banners e redes sociais para aproveitar.

Sim! Todas as fotos são reais e tiradas com iluminação natural ou profissional para garantir fidelidade de cor e caimento. Ainda assim, variações mínimas podem ocorrer de acordo com a configuração da tela do seu dispositivo.

Você pode falar conosco pelo e-mail usejuliaguerra@gmail.com ou através do nosso WhatsApp (11) 95065-1724. Nosso atendimento é de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados).

Se o pedido ainda não foi postado, faremos o possível para ajudar. Entre em contato imediatamente após a compra informando as alterações desejadas.

Atualmente o nosso foco é somente no varejo.